Vận Hành Bằng Công Nghệ.

Phục Vụ Bằng Sự Tận Tâm.

Tại Homewise, chúng tôi không quản lý bằng cảm tính. Chúng tôi áp dụng quy trình chuẩn hóa và công nghệ 4.0 để mọi yêu cầu của bạn được lắng nghe và giải quyết nhanh nhất.

XEM PHÒNG

Cam Kết Minh Bạch Tài Chính

Minh bạch 100%

Chúng tôi hiểu rằng "sự mập mờ" là điều gây ức chế nhất khi đi thuê nhà. Homewise xóa bỏ điều đó bằng quy trình "Chính xác từng con số":

Chốt điện, nước Online: Ảnh chụp ảnh chỉ số công tơ thực tế hàng tháng. Đơn giá tính theo ĐƠN GIÁ NHÀ NƯỚC.
Hóa đơn điện tử: Phiếu báo thanh toán chi tiết từng hạng mục (Tiền phòng, điện, nước, dịch vụ, gửi xe...) được gửi tự động. Lịch sử thanh toán được lưu trữ minh bạch, dễ dàng tra cứu lại bất cứ lúc nào.
Không phí ẩn: Mọi chi phí đều được quy định rõ trong hợp đồng ngay từ đầu. Homewise nói KHÔNG với các khoản thu bất chợt không rõ lý do.

Phản Hồi & Bảo Trì Kỹ Thuật

Xử lý sự cố "siêu tốc"

Hỏng bóng đèn, tắc vòi nước, điều hòa không mát? Tại Homewise, bạn không cần phải "nhờ vả" hay chờ đợi mòn mỏi chủ nhà.

Báo hỏng 1 chạm: Cư dân gửi yêu cầu sửa chữa trực tiếp qua Ứng dụng Homewise (hoặc kênh Zalo Official). Hệ thống sẽ ghi nhận và phân công kỹ thuật viên ngay lập tức.

Cam kết thời gian (SLA):

Sự cố khẩn cấp (mất điện, vỡ ống nước): Xử lý trong vòng 2-4 giờ.
Sửa chữa thông thường: Xử lý trong vòng 24-48 giờ.

Bảo trì dự phòng: Đội ngũ kỹ thuật thực hiện kiểm tra định kỳ hệ thống thang máy, máy bơm, PCCC hàng tháng để ngăn chặn sự cố trước khi chúng xảy ra.

Tiêu Chuẩn Vệ Sinh & Không Gian Chung

Sạch sẽ & ngăn nắp

Chúng tôi không cho thuê phòng trọ, chúng tôi mang lại môi trường sống văn minh. Sự sạch sẽ là bộ mặt của Homewise.

Lịch trình vệ sinh rõ ràng: Khu vực hành lang, thang máy, sảnh chung được đội ngũ Housekeeping chuyên nghiệp vệ sinh định kỳ (3-5 lần/tuần tùy tòa nhà). Có checklist rõ ràng.
Kiểm soát rác thải: Quy định khu vực tập kết rác văn minh, được thu gom hàng ngày để đảm bảo không gian luôn thơm tho, không côn trùng.
Bảo dưỡng cảnh quan: Cây xanh, khu vực WiseCaffe hay sân thượng (nếu có) luôn được chăm sóc để giữ vững không gian xanh thư giãn cho cư dân.

Kết Nối & Hỗ Trợ Đa Kênh

Hỗ trợ 24/7

Bạn cần hỗ trợ? Chúng tôi luôn ở đây.

Đội ngũ Admin: Hỗ trợ trực tuyến các thủ tục hành chính, đăng ký tạm trú, gia hạn hợp đồng.
Quản lý tòa nhà: Nhân sự trực tiếp tại dự án để xử lý các vấn đề phát sinh về an ninh trật tự và tiện ích.
Hệ sinh thái dịch vụ: Dễ dàng đặt lịch dọn phòng riêng (WiseClean), giặt ủi (WiseWash) hay mua sắm (WiseMart) ngay trên nền tảng của Homewise.